রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি

9f4446 এ খেলা মানে স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলা। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং এই পৃষ্ঠায় যা লেখা আছে তা আমাদের ভিত্তি। আপনার অ্যাকাউন্ট…

স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়েঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিজমা ও উত্তোলন শর্তাবলীলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9f4446 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি
সাহায্য পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন হলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ প্রশ্নের জবাব ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর লবিতে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। বাংলা ভাষায় সাহায্য পান।

ইমেইল

support@9f4446 এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং প্রশ্ন স্পষ্টভাবে বলুন।

হেল্পলাইন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ফোন নম্বর পাবেন। শর্তাবলী বা পেমেন্ট নিয়ে সরাসরি কথা বলুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন। আমরা শুধুমাত্র খেলা এবং পেমেন্টের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। ডেটা প্রায় ৭ বছর রেখে দিই। কোনো অনুমতি…

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত। মোবাইল অ্যাপেও একই নিরাপত্তা প্রযোজ্য।

পাসওয়ার্ড নীতি

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। কখনো অন্যকে আপনার লগইন বলবেন না।

সেশন সুরক্ষা

নিষ্ক্রিয় ৩০ মিনিটের পর আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়। সর্বদা লগ আউট করে বেরিয়ে আসুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য ৭ বছর সংরক্ষণ করি আইনি প্রয়োজনে।

গোপনীয়তা অধিকার

আমাদের যে তথ্য আছে তা দেখতে চাইলে সাপোর্টে লিখুন। সংশোধন বা মুছানোর অনুরোধও করতে পারেন।

অননুমোদিত প্রবেশ

আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান। আমরা যাচাই করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এই বিভাগে আমরা উত্তর দিয়েছি এমন প্রশ্ন যা আমাদের খেলোয়াড়রা নিয়মিত জিজ্ঞাসা করেন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বাটনে ক্লিক করুন। বন্ধের আগে আপনার সব জমা রাখা অর্থ তোলার সুযোগ পাবেন। বন্ধ করার ৩০ দিন পর পুনরায় খোলা যায়।

প্রথম ব্যর্থতার পর সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার মোবাইল নম্বরে ফেরত দেয়। যদি দেরি হয় তাহলে সাপোর্টে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লেনদেন সংখ্যা বলুন।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?' ক্লিক করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নতুন পাসওয়ার্ড পাবেন। লিঙ্কটি ২ ঘণ্টার জন্য বৈধ। মোবাইল অ্যাপেও একই প্রক্রিয়া।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট 'ওয়ালেট' বা 'ট্রানজ্যাকশন' সেকশনে সব জমা এবং উত্তোলন দেখতে পারবেন। প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, সময় এবং স্ট্যাটাস দেখা যায়।

না, শুধুমাত্র আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ছাড়া কখনো নয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আমরা বিক্রি বা বিতরণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসরকে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিই।

হ্যাঁ, পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৫ দিন আগে আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে নোটিশ পাবেন। পরিবর্তন স্বীকার না করলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন কোনো পেনাল্টি ছাড়াই।

সাথে সাথে সাপোর্টে ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং অস্বাভাবিক লেনদেনের বিবরণ দিন। আমরা তাৎক্ষণিক তদন্ত শুরু করি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।